【读本头条】整治后,丽江出租车日均投诉量降了一半

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2019/07/17 04:15
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昨日,读本君一位从外地来的朋友纳闷:“不是说丽江出租车不打表吗?可是我从机场到丽江城区都打表了。”

神马?机场到城区打表了?打表了?打表了?……一千万个声音都在说:这怎么可能?别的城市都不可能,更不要说出了名不打表的丽江了,这绝对不可能!!!

然而,网友@玲玲酱表示:“丽江出租车虽说打表了,但明明打表是8元的,有一些还是收10元。跟司机说要找钱,有的说没零钱,有的是到达目的地后直接不吭声,赶时间我就只好下车了。”网友@胖子与海就说,“我在乎的并非找的这2块钱,而是这2块钱背后,丽江出租车能真正规范起来。”

可以说,丽江古城整治以来,丽江本地市民最关注的莫过于出租车的整治行动,近日又有什么进展呢?

整治后,出租车日均投诉量下降一半

全面整治以来,丽江出租车业受到极大关注,“丽江出租车真的会整治吗?”“这次整治不会再只是走走过场了吧?”……这样的声音不绝于耳。

据了解,客运市场专项整治工作组及时召开了丽江出租汽车普遍不打表专项整治动员会议暨签订经营服务承诺会议,与776位出租车经营者签订《出租汽车经营者规范经营承诺书》。

此外,工作组还加强路检路查,及时处理乘客投诉。不断对乘客集散地、客栈站、火车站、古城口等采取设卡检查和流动检查等方式对出租车进行监督检查,对不打表、拒载、议价等违规行为进行专项整治。

截至10月29日,工作组共出动执法人员572人次,检查出租车3481辆次,受理出租车投诉案件362件,调查取证147件,回复65件,无法取证投诉件150件,查处违规违法车辆120辆。投诉案件明显下降,由原来的每天15件左右下降到7件左右。

然而,很多出租车司机都在丽江读本后台留言,“为什么只整治出租车,好歹我们是合法正规的营运车辆,满大街的黑车为什么不去整治?”

据了解,此次专项整治中,在整治出租车的同时还加大非法营运车辆打击力度,保障了合法营运车辆的正当权益。另外,古城区综合行政执法局对古城周边进行了流动巡逻,发放《行政证据先行登记通知书》14份,暂扣物品18件,罚款1350元。

日下午,读本君联系上丽江市运政处相关负责人,“查处的120辆违规违法车辆还包括了部分非法营运车辆。”而对于违法违规出租车的处罚方式,其表示,“都是依照方案中的处罚方式,目前还没有出现有违法违法行为两次及以上的出租车。”

对古城商铺价格虚高、无明码标价说“NO”

游客刘先生还记得第一次到丽江,在古城吃了一碗38元的米线,吃得他肉疼。古城里餐饮价格太高也是很多游客普遍反映的问题。

此次专项整治行动集中力量对古城内餐饮场所经营户价格虚高问题进行了专项检查。餐饮组共检查餐馆40户,餐饮明码标价样式50份,下达《责令限期整改通知书》50份,发放价格法律法规宣传手册63本,倡导餐饮经营户诚信经营、合理定价,检查宣传的同时也加大了查处力度。

而对于多数商铺无明码标价的问题,专项工作组主要采取上门服务、提醒告诫、帮查整改、宣传教育等多种方式帮助经营者规范价格经营行为。客栈组召集古城客栈商会理事、古城特色民居协会及客栈代表参加会议,要求商会、协会积极牵头,认真按照发改委的要求抓好客栈房价的明码标价工作。

截至10月29日,工作组共出动执法人员1204人次,个体商户组共检查商铺1681家,发放宣传单4682份,免费发放明码标价签184900张,下达《责令限期整改通知书》340份、《提醒告诫通知书》1562份,检查古城周边停车场11家,下达《停车场限期整改通知书》7份,整改纠正没有明码标价违规经营的旅行、社散客点36家。酒吧组联合古管局召开了提醒告诫会,要求酒水单上必须标有“12358”价格举报电话。

整治欺客宰客,上限处罚24名拉客人员

以前古城里到处都是拉客嬢嬢喊着“给克拉市海骑马划船?只要5块钱。”很多人说,无良拉客的嬢嬢简直和酒托一样让人憎恶不已。

此次整治中,工作组依据古城保护条例“流动经营”条款,对24名拉客人员上限处罚500元;批评教育、劝返拉客人员432人次,对两家“揽客”餐馆进行了警告;对古城内37户不规范经营户进行了批评教育,责令限期整改;清理占道经营商铺50家;现场拆除20家商铺的不规范价格商标,责令限期整改;劝离62起流动经营者,劝离26名乞讨人员,批评教育2伙卖花儿童并劝离;对31伙流动摊贩实施清理和没收;拆除45家违规使用有消防隐患的电子屏、射灯、音箱及粘贴的小广告、广告牌、私拉乱接电线等;继续对酒吧相关证件逐一进行排查,巡逻走访34家酒吧,继续监管并现场整治酒吧“酒托”行为,大部分酒吧已自觉粘贴了“拒绝酒托”等宣传标语;整改关停无证违规经营旅行社散客点12家。

另外,工作组对古城内各类经营户深入开展大检查、大整治。截至10月29日,先后出动执法人员1090人次,排查各类经营户3492户,与3413户签订《丽江古城5A景区诚实守信经营承诺书》。12315消费者申诉举报中心接听消费者来电620个,受理投诉118个、举报9个、咨询492个、建议1个,受理投诉70个,内容主要涉及购物、餐饮、道路运输等方面,投诉金额合计70.86万元,已办结投诉91件,为消费者挽回经济损失61.5万元。

针对商户欺客的行为,工作组结合全市旅游市场现状,比照游客反映较多的问题,以景区内酒吧、客栈、餐饮、超市等为重点区域,严厉查处强买强卖、骗买骗卖、哄抬物价、虚假广告、欺诈销售等行为,依法查处销售不合格、以次充好、以假充真、掺假使假和商标侵权等违法行为,切实规范市场秩序。积极跟进《准营证》核查工作,下发《整改通知书》45份,新办证133家,年检换证14家,签订《诚信经营承诺书》520家。

整治环境卫生,将在古城增设450个垃圾桶

整治活动中,对古城范围内环境卫生进行了全面检查,针对存在的问题,采取分组划片、分片包干、定岗定责的形式,召开专题会议对环境整治工作进行层层安排部署,对经营户进行入户宣传,落实门前五包责任。加大对违法违规行为的处罚力度,开具处罚决定书9份,金额4300元;现场违规处罚34起,金额1900元;没收物品175件;劝说规范养狗16起,处理违章广告招牌4起;清除小广告86张;墙体刷白12处;现场处罚300元,警告2起,发放124份垃圾清运通知单。

另外,排查需更换或增补的果皮箱,以及需要提升、改造和新建的厕所等卫生设施。将在丽江古城景区内增设450个垃圾桶,在丽江古城及周边尽快协调建设2个垃圾中转站,尽快对古城内17个星级厕所进行修缮提升,对古城范围内8个旱厕进行改造,在玉河广场新建1个旅游厕所。正在购置垃圾清运车、路面清扫车等环卫设备。

对古城范围内的环境卫生、公共基础设施等进行全面排查改造。将环卫人员保洁工作时间延长至23:00时,划分为34个责任路段,组织82名环卫工人进行清扫保洁。同时,还增加了4辆三轮车,加大垃圾清运力度。对门前卫生不到位的5个门店进行了整改,对11人乱丢垃圾的行为进行了批评教育,劝离拉客490起。组织社区工作人员、党员、群众对辖区内巷道、河道等进行义务清理,共出动571人次、农用车6辆、清运垃圾69车。

将新增数百安全标识提示牌,逛古城更便捷

在此次整治活动中,工作组合理设置安全标识提示牌,目前已统计出需要制作更新古城全景图10块、导览图120块、景区介绍牌9块、文明旅游温馨提示牌80块、安全提示牌80块、消防设施警示牌240块、派出所社区民警公示牌70块、应急避难场所安全警示牌30块、投诉意见箱40个、禁烟标识150块。

在安全提示牌、标识牌、导览图上采用夜光材料、加灯带、路灯增亮等方式提高夜间可视度。清理拆除原破损老化标识牌600余块。按照国家5A标准要求,新建古城北入口游客中心,目前主体建设已完成,已开始内部装修和功能设施建设。改造了1个旅游信息咨询服务点、12个旅游咨询服务亭,面向社会公开招聘10名讲解员。

另外,针对消防安全专项整治加强消防安全大排查,开展灭火器材设置不规范专项整治行动。截至10月29日,共排查各类经营场所420家,发现未按要求配备器材经营场所41家,规范已有消防器材但摆放不规范的82家,并责令当场整改。新张贴和悬挂古城消防十条铁规等消防安全提示标语73家。对已设置的69个消防水闸损坏和丢失情况进行了现场检查,丢失和损坏的水闸和增设的165个室外消防器材箱已经开始制作。

此外,组织五一社区32支志愿消防队伍开展消防应急演练,培训志愿消防队员78名。新培训经营场所从业人员29名。发放张贴《关于开展丽江古城5A级旅游景区消防安全和环境风貌专项整治工作的公告》1400份,及时印发《2015年冬春防控工作实施方案》,部署冬春火灾防控工作。开展消防控制室人员培训,强化对经营场所《四用备案登记表》填写备案工作,预计本周内可完成。

整改8260米各种私拉乱接线路,拆除架空线路,开挖路面及敷设P>

丽江读本全媒体记者杨玲报道

在丽江

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