快递迟了,被拆了,甚至丢了……别担心!最全申诉渠道看这里→

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2019/08/20 02:07
双十一刚过,是不是还有很多小伙伴们焦急的在等到一个个包裹,但是最近屡屡爆出各大快递公司出现包裹被拆事件,让剁手党们心里难免会咯噔一下,网上购物快递问题如何申诉?这里就为大家讲讲:快递快递丢了?晚了?少了?被拆了后我们给肿么办?

申诉途径

邮政业消费者申诉专用电话为:12305(省会区号+12305)。消费者可以通过电话或直接登录邮政局和各个省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,当然现在也可以用微信进行申诉。

一、电话申诉:省会区号+12305

二、网站申诉:http://sswz.chinapost.gov.cn

  1. 进入网站后先进行【注册】

  2. 登录:点击【我要申诉】

  3. 填写【申诉信息】

提交完成后就【静等回复】吧!

三、微信投诉渠道:官网微信yz12305

申诉条件

很多亲们在网站提交了申诉,但是结果却申诉失败。为什么呢?

要看清楚申诉条件啊!

消费者申诉应当符合下列条件:

网站进去最上面有有明显的提示:

申诉结果可以直接查询,有些会直接在首页展示结果:

所以正确的申诉才是有效的,一定要看清楚条件,把要求填写清楚。

另外网站还贴出了各个快速公司的投诉渠道,小伙伴们可以针对快速公司进行投诉:(点击查看大图)

申诉处理时间

虽然查询页面提示是30天,不过一般快递公司回复速度都是很快的。

为什么快递公司反馈这么快呢?有规定呀~